淘宝卖家长时间没有发货会有什么后果

2020-10-05 财经 79阅读

淘宝卖家长时间没有发货的处罚:

1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;

2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);

3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

拓展资料:

淘宝卖家发货时间要求:

1、淘宝集市卖家的发货时间:在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,普通商品需在3天内发货,闪电发货虚拟商品需在1小时内发货,闪电发货实物商品需在24小时内发货,参加淘宝活动的商品(如“聚划算商品”)需在7天内发货。

2、天猫商家除定制、预售、特殊商品及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品外,商家须在买家付款后的48小时内操作发货。

国庆假期(具体时间以法定公休假放假安排为准)期间付款的订单,除淘宝规定的特殊商品及特殊情形外,商家需在买家付款后的72小时内发货。

商家的发货时间,以快递公司揽件记录的时间为准。

参考资料来源:淘宝网-淘宝规则

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