销售部侧重于订单与回款率
这两点为主要考核对象
然针对不同的销售有不同的评选择方法
业务员如上所述
外贸业务员与店员(面对面销售)注重的是团队协作为主
所以团队协作也是侧重点之一,但团队协作相对比较广,没有数据测量
可以分析,比如服务态度,可以从客户与日常的礼节礼貌来提取
可以用制度,比如店员接听电话要求与客户沟通制度可参考移动公司话务员的工作职责
如果没有的话,你可以拨打10086去看一下,用心思考
例:
1、订一办事处或分公司的年总目标,细化为月总目标进行考核;比如要求:每月销售额为5000万;
2、回款率,根据情况进行细化,比如月回款率要求达到80%而更高等
3、个人能力体现,工作再次细化就能订出人员的月目标与回款率;
4、客户投诉率;
5、团队协作
其实要根据情况还可以增加,如果有兴趣可以沟通沟通;
而策划部注重的是:创新、新产品的开发速率与成本的控制为重点
行政部重视的制度的执行力与人员的流失率。
根据不同情况可以不同的进行分析
而表格方法只要用心些都可以出来,主要是项目!
其实这就是绩效考核的方案!