1、首先，打开登陆支付宝账号之后，点击到“我的”页面，然后找到“余额宝”选项，点击进去。
2、然后，在界面中找到有一行灰色的小字：总金额包含冻结金额XXX元，然后我们需要点击一下这块内容，如下图红色箭头所指示内容。
3、然后，进入到“我的余额宝”页面了，然后在冻结中先找到“笔笔攒”功能，然后点击进入下一个操作步骤。
4、然后，进入“笔笔攒”明细页面之后，然后在笔笔攒冻结总金额右侧有个“查看”文字，然后点击一下。
5、然后，进入到另一个笔笔攒页面，然后在页面右上角有个“解冻”选项，点击一下。
6、然后，就进入到笔笔攒解冻页面了，然后输入你解冻的金额或者点击“全部”之后，再点击“确定”。
7、然后，输入支付宝设置的支付密码。
8、最后，即可看到解冻成功，问题解决。
