如果卖家没有特别承诺，一般是72小时不发货可以投诉卖家。
卖家未发货，不能在页面直接投诉，只能拨打官方电话，业务办理：投诉、退款、转账、提现、充值、业务办理24小时服务， 或者在页面申请退款。
登陆淘宝账号，选择我的淘宝—已买到的宝贝。
在已买到的宝贝中找到不发货的那笔订单，选择退款/退货。
在退货的原因上，选择“未按约定时间发货”。
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