如果您在温度过低的环境中使用手机，会导致手机电池化学活性变差，会出现电池电量急剧下降甚至自动关机的现象。
1、如果您的手机使用在正常温度下，请您重启手机查看手机电量是否恢复正常。
2、如果您的手机电量在20%以下，请充电至20%以上再观察问题是否依然存在。
如仍然无法解决，请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。
温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。
