如果您是在较低或者较高温度下，电池活性会突然下降，电池电量会显示异常或者突然跳变，当您离开该极限环境时即可恢复正常。
备注：0ºC 至 35ºC是手机理想的工作温度。低温或高温环境下可能会缩短电池使用寿命或导致手机无法正常工作，请避免在低温或高温环境下使用。
如果您的手机在正常温度环境下出现电池活性会突然下降，电池电量显示异常或者突然跳变，建议提前备份好手机中的数据并携带保修凭证前往附近的客户服务中心进行维修，华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带服务（或者会员服务、手机服务）APP里面的“ 服务--服务网点”可以帮查询到最近的服务中心；
2、可以电脑登录华为官方商城，在华为商城页面下方，点击“售后网点”查询地址。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远，可以选择寄修服务。
