1、登录名忘记了该怎么办?
答：登录名是您在光大银行个人/企业家网上银行的有效识别号码，通过登录名登录网上银行后，可以管理您在光大银行个人/企业家网上银行的所有账户情况，如果您记不清该登录名，可以点击“个人/企业家网银”登录页面的“找回登录名”交易，输入个人/企业家相关信息，找回登录名;也可以用已加挂到网上银行中的账号(包括阳光卡卡号、活期一本通账号、信用卡卡号)作为登录名。
2、网银登录密码忘了该怎么办?
答：您可以点击“个人/企业家网银”登录页面的“忘记登录密码”交易，输入个人/企业家相关信息，找回登录密码;携带您开立网上银行时使用的有效身份证件和任意加挂到网上银行上的账户(除定期存单外)到我行任意网点申请登录密码重置。
