从古至今，人与人之间都存在矛盾，可以说矛盾伴随着人类社会的发展，而解决矛盾也自然从矛盾的出现而开始。
通常情况下，我们解决矛盾的方法都十分的简单粗暴，那就是要么争，譬如什么都争个对错，或者古代国家之间的领土之争。要么就是让，我们给出的让的理由可能是这样的，对方还小或是对方是老人，所以要让，正所谓千里休书只为墙，让他三尺又何妨。
其实，除了以上两种方法外，我们还有第三种选择。这个选择我们可以在美国管理学大师史蒂芬·柯维写的一本书《第3选择》里找到答案。这本书就介绍了我们如何用第三种选择处理人与人之间的关系，它几乎适用于我们所有的矛盾。
总结来说就是用四种不同的思维模式看待问题和解决问题，下面给大家介绍这些思维方式。
第一种思维模式叫做生意人思维，就是要用市场的标准客观地评价他人的价值。因为一般情况，我们都会高估自己，看低他人，认为自己比别人强。而生意人思维则强调，高估他人，正确地看待他人的价值。这样有矛盾解决起来就容易多了。
第二种思维模式叫银行家思维，就是说为什么我们都很看重钱，都在挣钱，而银行家却能够把钱借给别人，这是因为银行家的格局比较大，能够发看到很长远的利益，所以他可以把钱借给别人。我们也应该有长远的格局，看到长远利益，不要纠结眼前利益。矛盾自然就会容易解决了。
第三种思维叫实干者思维。有句话叫做站着说话不腰疼，说的是因为说话人不用承担责任，所以可以不用考虑太多就给行动的人提各种奇怪的意见。如果让说话人来做事，他就不会有那么多废话了。
第四种思维建筑师思维，就是要给自己和别人划定边界，告诉跨越边界的人是有成本的。譬如，有人谈恋爱，还要问朋友怎么办，其实这完全是他自己的事，他要不要继续跟别人恋爱，完全是自己的事，当他做出决定后自己就要对自己的决定负责。
