平安电话车险的救援服务是免费的。
2011年，如果通过平安人寿寿险代理人的综合开拓渠道投保平安车险，VIP客户同样可以免费享受以下服务：
1、酒后代驾：只要客户本人在饮酒后向我司95512申请代驾服务，95512坐席将客户资料提供给供应商，其专业代驾人员就会按照约定时间和地点提供广州城区内免费酒后代驾服务。
2、代办违章：只需客户拨打服务热线95512申请，符合代办项目的，将在3个工作日内由EMS上门揽收客户资料及违章罚款，并在缴款成功后邮递办理回执给客户。
3、代收理赔资料：
4、非事故道路救援：
(1)接电服务:因电力不足无法启劢时，帮助接电启动。
（2）紧急送油：客户车辆道路行驶中燃油耗尽的，代送燃油，但燃油购置费客户自行承担。
（3）紧急加水：客户车辆道路行驶中水箱缺水的，可享受免费加水。
（4）更换轮胎：客户车辆道路行驶过程中因发生爆胎而无法行驶的，可享受更换车胎服务，但完好的备用车胎由客户提供。
(5)现场抢修:客户车辆道路行驶中发生故障，对无需与门检修条件、工具的故障，仅需简单更换配件的，根据客户意愿负责现场抢修，但需要换配件的购置费用客户自行承担。
(6)
拖车牵引:客户车辆因故障无法行驶的，由我司救援单位负责将车辆拖救至指定地点，但免费拖车距离丌超过100KM，超出100KM的救援费用由客户自行承担。
(7)吊装救援:客户车辆因故障无法行驶的，由我司救援单位负责将车辆吊装至与门运输工具运至客户指定地点，但免费拖车距离丌超过100KM，超出100KM的救援费用由客户自行承担。
5、住院探视、生日礼物递送服务
6、钻石和铂金会员享受机场贵宾服务：头等舱休息室（或贵宾休息室）休息、免费冷热饮品小食、电视、报纸、杂志、互联网服务、航班提示、专人提醒登机、指引登机。
7、健康体检服务：
顺便说下：华泰车险的道路救援挺好的，我用的就是，这种事情发生的概率不高，但是也让我碰上了，我上次打了华泰的电话，半个小时内就到了，而且如果是vip的话。这所有的费用都是免费的，服务很好，很信赖。个人意见，仅供参考
