分析原因：
出现这种问题，是操作系统没有安装东亚语言包。
解决办法：
1、进入控制面板，打开“区域和语言选项”，在“区域选项”对话框的[标准和格式]下拉菜单中选择“中文(中国)”点击“确定”如果没有进行下一步；
2、点击“语言”选项，在[附加的语言支持]下将“为东亚语言安装文件”勾选上，然后再点击“应用”或“确定”按钮，这时系统会提示插入WinXP安装盘，系统盘插入光驱后选择WinXP安装盘中的i386的Lang目录中的东亚语言包，将其安装到系统中；
3、重新启动后，会发现“区域选项”中的“标准和格式”下拉菜单中有了“中文(中国)”。
以上操作完成后office的安装程序基本可以顺利完成安装。
