世界上公认的营销计划七步法:
第一步,市场调研。
第二步,寻找商机。
第三步,明确目标客户。
第四步,产品与服务的市场定位。
第五步,制定营销业绩目标。
第六步,营销组合策略。
第七步,业绩评估。
第一步:市场调研
第一步市场调研,有四个需要了解的内容:第一,市场的调研分析。
第二,消费者的调研分析。第三,产品的调研分析。第四,竞争对手的调研分析。
第一个,市场的调研分析。
复杂的问题要简单化,简单的问题要条理化。解决问题要抓重点。
全球营销大师用的最简单、最实用的市场调研方法叫做:区隔,也就是市场细分。如果市场不进行区隔、细分,你就无法了解你的目标顾客。不是每一个消费者都是你的顾客。世界上没有任何一产品卖给所有的人,即使是世界级的产品可口可乐也不可能。包括我们所吃到的麦当劳、肯德基。成功的企业都非常的清楚,我卖的是什么产品,我的目标顾客在哪里,我的竞争对手在哪里。当然不要一提到调研就复杂化,你只要做常识性的调研就够了。
市场调研的第一步是行业市场细分。市场是群体,用户是个体。所以购买你的产品的人不会是所有人。企业永远是为部分人服务的。
市场分为大众市场、个人市场,有利基市场。利基市场就是专注于一个利基点,在一个小市场领域做得很专、做得很透、做得很有竞争力。
案例:媒体市场细分
1、电视媒体:25.5%
2、报纸媒体:20.87%
3、户外媒体:13.06%
4、广播媒体:2.42%
5、杂志:1.68%
6、网络:0.54%
7、其他:34.6%
整个行业市场分析完了以后,还要进行你的目标市场细分。
案例:户外媒体市场细分
1、单立柱、大型看板:57%(单立柱就是公路两边用柱子撑起来的。大型看板就城市中心竖立的大型看板。)
2、交通媒体:19%(包括侯车厅、车身广告、交通移动性广告)
3、街道媒体:(街道两侧广告牌、小型灯箱)
4、商店、商场、地铁广告牌、灯箱、宣传画。
市场调研的目的:
市场调研目的是什么呢?市场调研的目的是了解你的市场份额、了解各产品占有率、销售额、市场竞争状态、市场的淡旺季节。
如果没有市场细分,你就无法区分你的顾客、无法区分你的产品、你就无法区分你的竞争对手。最后你会拿着枪乱打。你会把所有与你做一样东西的都看成竞争对手,其实不是的。所谓的竞争对手,我们都是向同一个消费者销售我们的产品,消费者买了他的就不会买我的了。这就是说机会只有一次。这个时候我要知道,他是怎么卖的,我是怎么卖的,我的产品特色是什么;我的目标顾客,他们是什么样的人,他们在哪里。我必须要强调的重点是好多营销专家忽略了市场细分,他们说到营销就是制定一个营销目标,然后卖一百万、卖一千万,谁买?在哪里买?你的竞争对手在做什么?就像各位学员今天在这里听这个课程,学了一些工具和方法带回去,而你的竞争对还在梦里。如果他没有参加过市场营销的系统训练的话,他把所有的人都当成竞争对手,他把所有的人都当成自已的目标顾客。就拿火锅来举例,也不是所有的人都来吃你的火锅,你的火锅的档次、你的火锅品质、你的火锅服务、你的火锅价格,这些东西决定了谁是你的目标顾客,我们只有把目光焦点集中在他们身上,我们的营销手段、我们的销售力全部对准他们,我们的服务体系全都按照他们的需求量身订做,最后打造出我们完整的一套营销方案,而且是有销售力的策略。这就是第一步市场调研分析。