这类贵金属售假上诉，首先要有足够的证据，这类鉴定必须由专业鉴定机构作出，同时要证明该物品是该店铺出售的，这个证据有点难度，除了发票之外，还必须有该物品的标志，能够准确地证明是该店的，一般贵金属上都会有品牌标志，而且重量与发票相符。
有了足够的证据可以投诉商家，首先找商家，看他们的态度和处理方法，如果能满足你的要求，即可。满足不了或者不满意，接下来可以找消协，由消协协掉处理。如果再不行，就上法院起诉。
以上的投诉程序，必须在掌握了足够的证据情况下操作。千万不要听了某一位邻居或朋友说的，好像是假货，就冒然找上门。有些黄金的变色，并不是成分的问题，而是加工工艺的不足，作为这样的贵金属品牌店售假，有点不可思议。
