可以查询余额,但为何不能购物支付金额?

首先，要看您办理网上银行时是否开通了网上银行的对外转账及电子商务功能，若没开通则购物时不能支付； 其次，若是开通了网上银行的这两项功能不能网上支付的，就要看您是何时注册的 从2006年9月1日起，柜台注册且未申请U盾或口令卡的客户，单笔交易限额、日累计限额以及总支付交易限额均为300元，9月1日前支付额度已经达到300元的客户需到网点申请电子口令卡或U盾； 若没有电子口令卡或U盾，需带上身份证及注册网银的银行卡到银行柜台办理； 目前电子口令卡是免费办理，但是有金额的限制；单笔交易限额为1000元；日累计交易限额为5000元， 办理U盾时需支付一定的工本费，在网上支付时没有金额及次数的限制。