一、收费方式的区别：
1、53客服旧版本是按功能收费的，客户需要什么功能就购买什么功能，没有购买的功能不可以使用，也不用给钱，53客服旧版本对客户没有最低购买金额的限制，推出了无限座席功能，开通该项功能后，其工号数量或是客服坐席的数量，及同时接待访客数目都不受限制。
2、53客服新版本是按坐席收费的，即按客服人员的多少数量 来收费的，但不限制功能的使用，不论是53客服的高级功能还是低级功能，每个客服人员只要愿意都可以全部使用，系统本身没有功能的限制。
二、登录方式的区别：
1、53客服旧版是按账号和工号以及密码三个信息一起填写完整后才能登录的；
2、53客服新版本是按邮箱地址和密码二个信息一起填写完整后就可以登录的，同时跟用户的手机会进行绑定，方便核对用户的信息，防止泄露等不必要的意外。
三、其它区别：
1、新版53客服采用新的平台，硬件和软件及在线维护及售后服务都是完全不一样的，硬件软件性能更稳定，在线服务和售后响应服务都是实时进行的，新版53客服的用户能够享受更加优质的服务，每个客户都有一对一的客户经理对应提供实时的服务。
2、而旧版53客服受各种因素的影响，产品稳定性一直得不到保障，针对新功能不再提供更新，只是作部分BUG的修改而矣，对IE的依赖程度比较高。
3、新版53客服支持手机版和微信平台，离开电脑也能随时随地的接待网店的访客，手机版和电脑版可实时同步信息，同时登录，让网站的客服服务无时不在，让服务更贴心，让访客更满意喔。
4、访客端和邀请框及客服端的界面也不一样，旧版不支持自定义客服图标，而新版支持更多的自定义图标功能，可根据客户的实际需要设计跟自己的网站一模一样的UI等。
四、综上分析后，不难看出新版53KF升级后能享有更多的好处和实惠，所以升级是一件快乐的事情！因为不升级就不方便了，特别是智能手机移动用户使用量大增的前提形势一，这一拨用户谁抓住了，谁就有胜算的更大把握呀！
