服务接待工作的作用：
1、服务保障作用
2、交际结缘作用
3、形象展示作用
4、促进工作开展作用
接待工作的意义：
1、有利于增进上下级间和单位之间的了解，为领导和各部门同志们的工作开展提供方便。
2、有利于加强与外界的广泛联系，进一步推进我们工作的开展。
3、有利于我们开阔视野，学习其他单位的工作经验，帮助自己成长。
扩展资料：
工作方案：
1、据参加会议的人数不同、会议接待的准备工作的内容不同以及会议接待的方式不同，对会议的组织方法，礼仪要求也不同。
2、首先是会议的筹备工作，根据会议规模，确定接待规格，发放会议通知和会议日程。
3、会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。
4、会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排，它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。也会根据不同的情况而做出选择。
参考资料来源：百度百科-接待工作
