快递查寻需要提供快递运单号才能查到，如快递单号丢失：
可以联络当时取件的业务员，和快递员说明具体的发件时间、发件人以及寄件地址等信息，让快递员帮查找收件记录。
如果快递丢失的话也可以依照法律向快递公司索取赔偿的：
《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
扩展资料：
《快递市场管理办法》第二版是为加强 快递 市场管理，维护国家安全和公共安全，保护用户合法权益，促进快递服务健康发展，依据《中华人民共和国邮政法》及有关法律、行政法规制定，于2012年12月31日经交通部第10次部务会议通过，2013年1月11日由现任交通部部长杨传堂（信息获取时间2015年2月7日）以中华人民共和国交通运输部令2013年第1号文件形式签发。
《快递市场管理办法》第二十一条 经营快递业务的企业应当建立与用户沟通的渠道和制度，向用户提供业务咨询、查询等服务，并及时处理用户投诉。
经营快递业务的企业对邮政管理部门转办的用户申诉，应当及时妥善处理，并按照国务院邮政管理部门的规定给予答复。
参考资料：快递市场管理办法_百度百科
