平安电话车险的救援服务服务范围 :
全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域，不包括交通特殊管制地段（高架、高速、隧道等以交管部门规定为准）地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市（不含香港、澳门、台湾）。
平安车险客户提供免费“7×24小时百公里”道路救援服务。
每周7天，每天24小时（全年365天X24小时）为平安车险客户提供不限次数的紧急加水、紧急送油、现场接电、现场抢修、吊装救援、免费拖车（100公里内免费）！超过100公里的部分收费。
扩展资料：
服务内容
（1）接电服务
客户车辆因电力不足无法启动时，救援中心帮助接电启动；
（2）紧急送油
客户车辆如在道路行驶过程中燃油耗尽，救援中心可代送燃油，但燃油购置费用需申请人自行承担；
（3）紧急加水
客户车辆在道路行驶过程中如水箱缺水，救援中心可负责免费加水；
（4）更换轮胎
客户车辆在道路行驶过程中，如因爆胎而无法行驶，救援中心可帮助更换车胎，但完好的备用车胎需由申请人提供；
（5）现场抢修
客户车辆在道路行驶中发生故障，如属于不需专门检修条件、工具，仅需简单更换配件的故障，救援中心负责现场抢修，但更换配件是所产生的购置费用需由申请人承担；
（6）拖车牵引
客户车辆因故障，且按本条第1至第5款的规定救援也无法行驶的，救援中心可帮助将车辆拖救至申请人指定地点，但免费拖车距离不超过100KM，超出100KM后所产生的救援费用需由申请人承担；
（7）吊装救援
客户车辆因故障，且按本条第1至第6款的规定救援也无法行驶的，救援中心可帮助将保险车辆吊装至专门运输工具运至申请人指定地点，但免费拖车距离不超过100KM，超出100KM后所产生的救援费用需由申请人承担。
理赔服务
车辆保险理赔服务
7×24小时车辆保险理赔报案电话95512；
专家现场迅速查勘定损；
全国通赔，单证齐全即可当地理赔；
平安承诺，1万元以内车辆保险责任事故，资料齐全，一个工作日内完成赔付。
VIP车辆保险服务
更安心的故障救援服务
接电服务
更换轮胎
紧急送油
紧急加水
现场抢修
拖车牵引
吊装救援
售后理赔服务
先赔付，再修车！不分保费高低，不限理赔金额，不限出险次数。
万元以下，报案到赔款，3天到帐！超出期限将支付罚息。
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万元以下纯车损案件，上门代收索赔资料，足不出户，赔款到家！
继续提供7*24小时百公里免费道路救援服务。
1、万元以下，资料齐全，一天赔付承诺全国通赔，当地出险，当地理赔
2、7X24小时免费车险救援医疗费用预付、非道路交通事故救援
3、24小时车险报案受理，接报案电话95512，接报案后特区内30分钟、特区外45分钟到达现场
4、支持全国各大银行卡网上支付、信用卡无卡支付、POS机上门刷卡缴费，48小时免费送单
5、登录一账通后即可查询保单，跟踪理赔进度
6、免费故障抢修、接电、换胎、送油等代收理赔资料、代缴车船税、代缴养路费
参考资料：平安车险---救援服务
