方法/步骤
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原因一：我们打开手机，看一看手机右上角是不是有一个月亮？如果有，那就说明被调节到勿扰模式了，我们打开设置，找到【勿扰模式】
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进入勿扰模式之后，我们看看手动这是否被开启，如果开启了勿扰模式，屏幕锁定的时候别人打电话来就变成静音了，所以听不到铃声，这时候我们只需要把勿扰模式关闭即可。
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原因二：首先我们打开手机，打开【设置】，然后找到【声音】，打开它
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打开声音设置之后，可以看到有一个滚动条，那就是声音大小的滚动条，我们看看这个滚动条是不是在最左端，如果是，那么就是因我们把声音调到最小了，所以没不到声音。
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原因三：苹果6s手机左侧机身有一个按键，如图所示，在声音大小键上方，这个键就是静音键，如果按了之后就没有声音。
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如果你不知道是否按到了这个键造成静音，那么按一次出现如图图标，也就是静音图标，那么就说明以前没有静音，那么就按回去。
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如果按动之后出现的是这个图标，那就说明以前开启了静音，现在按动静音键就恢复到有声音的状态了。
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原因四：机身右侧也有一个按键，这个键按一下变静音，按两下就是挂掉电话，如果别人打电话来的时候你刚好按了一下这个键，就会变成静音，当然就没有铃声，当然这是一个偶然事件。
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原因五：如果以上情况都没有，那么就可能是手机出现故障了，这时候就需要联系售后进行返厂维修了，返厂维修的时候要注意提前把手机的数据备份好。
