呼叫中心系统的搭建一定要购买设备吗

需要，自建型呼叫中心，硬件需要：服务器、语音网关、中继网关。如果自己有中继线路，半自建型搭建呼叫中心，硬件需要;语音网关、中继网关。
如果不是自建的话，就选择一家呼叫中心提供商，硬件就只需要一个语音网关就可以了。

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