10010有人工服务，拨打10010后按提示音继续操作即可，有时人工繁忙可以继续直到等待接通。具体内容如下：
1、首先在手机桌面，点击拨打电话的按钮，如图所示。
2、然后在里面的数字，一次点击10010，如图所示。
3、输入完成点击下面的拨打按钮，如图所示。
4、之后可以听语音提示，要想人工服务按一下0，如图所示。
5、然后继续听人工服务，不同的问题按不同的数字，点击一下，如图所示。
6、最后就可以连接人工客服，接通解决问题后，点击下面的挂断按钮，如图所示。
注意事项：
1、当拨打10010语音一直提示人工坐席繁忙。同一时间咨询的客户可能会比较多，就会造成长时间转接却始终无法打通的情况。其实此时可以换一种咨询的方式——投诉入口。可以拨打10015中国联通投诉电话。
2、拨打10010，提示音响起后按5，进入投诉服务栏目，而后按1进入投诉。很快便会转接成功，可能是二者后台相同，人工客服所能办理的业务投诉入口都能办理。
3、人工客服是24小时的。人工客服工作时间早8点到22点，下班后工作人员减少，接入人工客服需要的时间会长一些。
