基本流程是，首先你得把欠款全部还完，持卡人跟银行客服沟通，银行确认后，出具非恶意逾期证明。
银行的非恶意逾期证明必须符合以下情况：
1、由第三方代理业务，但是第三方未按合同约定按时还款而造成逾期的。比如汽车经销商代办汽车消费贷款业务、房地产开发商代为办理的按揭业务、代理方等第三方代理还款等，因第三方的原因未及时还款，比如将款项挪作他用，而造成逾期的。
2、个人贷款买房后又因各种原因退房，开发商退还了个人首付款，但没有及时办理贷款结清造成的逾期。
3、个人将按揭房出售，但是没办理转按揭，购房者未按时还款造成的逾期仍记录在自己名下的。
4、单位未及时缴存公积金，造成个人公积金贷款未及时还款的。
以上4种情况的逾期，如银行不同意出具非恶意逾期证明，可以向法院起诉造成不良信用的当事人。司法部门裁定属非本人责任的，可以要求相关金融部门修改信用信息。
对于银行来说，只有在持卡人具有证据说明不良征信记录是由银行造成的情况下，银行才会开具非恶意逾期的证明。通常情况下贷款合同中会约定银行不会就利率调整进行通知，所以这类逾期仍属本人责任，难开非恶意逾期证明。
