hp color laserjet 2840彩色激光一体机打印出现页面都是黄色的,请问怎么解决?

2020-05-03 科技 169阅读
您好,感谢您选择惠普产品。
laserjet 2840如果机器液晶屏幕显示的是就绪,硒鼓中也都有碳粉的情况下,建议您打印一下脱机配置页看一下效果
脱机配置页打印方法如下
打印机就绪的时候,按一下对号键,然后按方向键找到report菜单,按对号键进入,然后按方向键找到config report ,按对号键就开始打印了
如果脱机配置页打印出来整个是黄色的,硒鼓或者是机器的硬件方面均有可能有问题。建议您更换hp的黄色原装硒鼓再试一下看看。如果无效,有可能是机器的硬件故障导致的。建议您联系维修中心检测一下打印机的硬件,您可以拨打下述电话查询当地的维修中心,4006699520,或者也可以登录下述链接查询。维修中心链接如下:http://www.itrc.hp.com/RepairSearch/CN/China-Commercial.xml
希望以上回复能够对您有所帮助。
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