您好，感谢您选择惠普产品。
首先您打印的是什么类型的纸张？关于卡纸问题您可以参考以下信息：http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01580281&tmp_task=solveCategory&cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans&product=4052957
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。
