原发布者:张海念
培训需求分析的步骤与方法一、培训需求分析的两个步骤培训需求分析主要分为两个步骤，一是意愿分析，分析员工的业绩是否达到要求，并找出原因，如果是由工作态度不良造成，就以人力资源的其他解决方式（薪资福利、职业生涯、企业文化）加以解决或者解雇；一是分析员工缺少专业的知识和技巧，并为其安排知识培训。1.分析员工业绩达不到要求的原因员工业绩达不到要求的原因在于员工意愿的问题，一般而言，员工表明意愿的态度有两种情况：不承认意愿问题一般情况下，员工在激烈竞争下通过层层面试获得某一职位，必然不愿承认自己工作意愿和态度方面存在问题。承认意愿问题独立的员工在打算换工作时，往往愿意向上级透露目前的工作意愿或培训意愿。随着世界科技文化发展速度的加快，员工换工作的频率也在加快。人力资源衡量一个人竞争力现实标准是看其找到与当下类似工作的时间长短。找到当下类似工作用时较短的员工称为独立员工，他们往往充满信心，认为工作是凭能力竞争获得，与上级和公司之间是平等的合作关系，因此也就乐于承认意愿问题。2.分析员工的哪个技巧需要培训对于员工而言，无论缺失沟通、服务、时间管理还是团队合作方面的技巧，都可以对其进行培训。二、培训需求分析的五种常见方法培训需求分析可以通过问卷法、访谈法、管理测评法、工作观察法等确定员工所需要培训的技巧。1.问卷法问卷法是最常用的方法，其应用前提是员工具备一定的