1、如果机器购买的时候有预装微软windows的操作系统，建议可以尝试保存重要的文件后重启机器在机器开机出现HP标识的时候按F11一键恢复看看是否能够解决遇到的问题。
注：如果使用F11一键恢复无法恢复机器的系统.
2、如果机器没有预装微软windows的操作系统，建议可以保存重要的文件后按下面的方法光驱引导重新安装操作系统：
①将安装光盘放入光驱，重新启动电脑
②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键
③选择“CD/DVDROMDrive”，按下回车(Enter)键确定。
注：由于各机型不同，光驱引导的界面略有不同，请选择代表光驱的一项。
3、关于所述的权限问题建议可以尝试按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1）、请打开控制面板→用户帐户→打开或关闭用户账户控制→取消/选择使用用户账户控制（UAC）帮助保护计算机。重启计算机后看看是否能够解决您遇到的问题。
2）、更换管理员账户测试看看是否可以解决这个问题。
3）、也可以尝试开启超级管理员权限看看是否可以解决这个问题：点击开始--所有程序--附件，右键点击命令提示符--选择(以管理员身份运行)--输入(netuserAdministrator/active:yes)，点击回车即可。
