怎样写出有特色的工作总结
起草总结属于惯例性的工作，一年的工作告一段落，或者一项活动结束，
都要考虑总结问题。
工
作总结包括情况和体会两大块。情况就是做的什么工作、怎么做的、取得了什么效果、
还存在什
么问题；体会是一种谦虚的说法，有时也叫启示，
其实就是工作中取得的经验。
有些工作总结后
面会带上一段下一阶段工作的总体要求和基本思路，
其实没有必要，
总结就是总结，
事情讲清楚
了也就结束了。当然，如果题目是《
1999
年工作总结和
2000
年工作要点》，那么要点部分就要
展开写了。
工作总结的结构包括开头、情况、体会三个部分（也有一些工作总结没有专门的体会部分，
合并在情况部分写，或干脆不写）。具体的结构方法有三种：
一种是纵式结构法。即按照工作进展的过程采写，从交代背景到工作展开的步骤、方法、成
效、体会一路写来，这种方法常用于单项工作总结。这种结构比较简单，只要按事情发展过程、
前因后果讲清楚就行，就能达到层次分明、脉络清楚的效果。
一种是横式结构法。即不是按过程而是按不同内容和特点来安排层次，它们之间是并列关系。
这种方法常见于综合性工作总结。
所谓综合性，
即一个地方或单位的数项工作同时总结，
故不宜
用纵式结构法。这种结构通常是“中间大，两头小”，即开头部分简写，情况部分详写，体会部
分又较简练。
因为数项工作内容同时展开，
在排列顺序、
叙述方法上要有所讲究，
做到布局合理、
主次分明。
再一种是纵式横式交
*
结构法，即数项工作同时总结，体会不单独作为一个部分，而分别附着
于各项工作之中，
这种办法也只有综合性工作总结才会用到。
也就是说，
主体部分的每一个层次
都是既谈情况又谈体会，这是纵式；而若干层次里并列关系，又是横式。
这种结构方法的难点主
要在于，每一层次的情况和体会要做到夹叙夹议，
水乳交融，而不能机械地划分为两段式，
否则
就会给人以拼凑之感。
不管采用何种方法，工作总结的结构需遵循三条原则：一是全面。工作总结所要反映的是全
局工作或某项工作的全貌，
所以在内容安排上要考虑到方方面面，
是全局工作就不能遗漏了哪个
方面，
是单项工作就不能遗漏了哪个环节，
否则就会影响工作总结的客观″性和全面性。
二是紧
凑。即材料安排要环环相扣，富有条理性和逻辑性，避免零乱无序；谈工作体会要扣紧材料，根
据材料进行提炼和升华，避免相互脱离。三是精炼。与任何机关文稿一样，工作＇总结也要力求
简短凝炼。
同时要正确处理好精炼与全面的关系，
既不能因为片面追求精炼而削足适履，
把该写
到的东西漏掉，
也不能因为片面追求全面而毫无节制，
把篇幅拉得太长。
在全面的基础上力求精
炼，二者不可偏废。
以上只是工作总结的一些基本写作方法，在写作过程中往往有不少秘书感觉工作总结“年年
岁岁花相似”，写来写去摆脱不了“老面孔”。这种问题的根本原因就在于作者的思维方式和写
作方法相似。
有些同志不善于从多个角度看问题和分析问题，
不善于用多种方法谋篇布局、
表达
观点，这就难免出现这种力不从心的情况。摆脱“老面孔”的办法其实很多，包括不同的角度、
不同的结构、不同的表述方法等，这里只说最重要的一种：突出特色。
什么叫特色？就是工作中
的特点，既区别于以往、又区别于别人的特点。特色从哪里来？不是从脑子里想出来，
而是从实
践中找出来。怎么找？在掌握情况的基础上进行对比分析：今年与去年的工作在侧重点、方法、
措施、力度等方面有什么不同？所取得的效果又有什么不同？这种
“不同”就是特色。
我们很容
易就能找到它。
因为领导同志抓工作不可能年年都是那么几下子，
总是根据情况的变化不断调整
思路和方法，即使是同一项工作，不同阶段也会有不同的搞法，会不断出现“新面孔”。而你老
是拿“老面孔”去遮盖他创造的“新面孔”，怎能不挨批评呢？
下面的例子就说明了这个问题。某县县委年度工作，总结写好后，经县委办主任核稿，分管
办公室的县委副书记审签，
即予印发。
这是多年的惯例，
因为谁也没把工作总结当作什么大不了
的事，更没有谁会去抠什么字眼，起草者按老办法罗列一下情况，审签者按规矩划上“同意”两
个字，就算完成了。没料到，新任县委书记偏是个很重视＇总结工作也很善于抠字眼的人，他把
刚印好的总结和上年的总结都看了一遍，
然后把县委办主任找来，
要求把发出的总结收回、
重写。
主任顿时愣住了。
“你看看”，书记大人倒没有发火，完全一副商量的口气，
“我把这两份总
结的小标题都划上了横线，
差不多一样，
是不是？这两年做的工作完全相同，
不可能吧？你们没
有对比分析一下？”主任摸着后脑勺，半天答不出话来，
倒不是因为紧张，而是确实想不出有什
么不同之处。书记说：
“那我给你们提示一下好不好？比如招商引资工作，我们采取了组织小分
队￣上门招商、流动招商的办法，效果很好，这是过去没有的，对不对？抓农业着重抓特色，发
展订单农业、
发展库区网箱养鱼，
这都是新东西吧？还有，
在转变工作作风和改进工作方法方面，
我们建立了领导干部每年
10
天与农民‘三同’的制度、每人领种
5
亩高效示范田的制度，受到
基层干部和农民的普遍欢迎，
这不都是很好的素材吗？”
主任这才恍然大悟，
于是组织人员重新
分析材料，从突出特色人手，终于写出了一份面貌焕然一新的工作总结。秘书们都说：是呀，原
来怎么没有想到这些东西呢？
看来，工作总结能不能写出特色，不在于工作本身有没有特色，而在于我们能不能捕捉到特
色，
同时也在于表现手法上善不善于反映特色。
在找准特色的基础上，
表现手法就可以灵活多样
了。仍以前面的例子来说明，可选用的办法有：（
1
）直接在小标题上反映特色，如“采取上门
招商、流动招商的新办法，招商引资工作取得了新进展”，
“以干部下乡‘三同’和领种高效
示范田为切人口，工作作风和工作方法有了明显转变”，这样做标题就不至流于一般化。（
2
）
有特色的工作详写，
无特色的一般性工作略写，
这样也可以让特色凸现出来。
（
3
）
在情况部分，
前面先罗列总体工作情况，后面集中一段讲特色。（
4
）情况部分作一般叙述，经验部分着重谈
工作特色，这样可以使经验更集中、更带有启发性。
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