根据快递市场管理办法规定:快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有按照约定,赔偿的方式有两种:寄件人为快件保歼肢了价的(买了保险),按保价的金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。
《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。
《合同法》规定:如果运输过程中货物有损毁,快递公芦改租司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
另外陪兆,如果发生快递丢失的这种情况,当事人可以证明您所寄的物品的价值的话,快递公司是应当按您托寄的物品的实际价格进行赔偿的。建议你首先与快递公司协商,如果在协商不成功的情况下,建议你保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉快递公司,以便更好地保护您的权益。建议交寄的物品比较贵重时,应当尽量购买保价,对交寄的物品进行取证,便于日后维护自己的权益。
内容拓展:
韵达快递,是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业,创立于1999年8月,总部位于中国上海,服务范围覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区。
2013年以来,韵达快递相继与日本、韩国、美国、德国、澳大利亚等国家和地区开展国际快件业务合作,为海外消费者提供快递服务。
2017年10月11日,韵达快递发布涨价公告。2018年9月,韵达向各网点发布“调整到达上海地区快件派费”通知,称受行业环境、人员、场地等成本上涨原因导致派送压力巨大,将各网点到达上海地区的快件派费上调0.5元/票,以缓解派送压力、平衡网络发展。