凭证是回执编号和凭证。找到凭证的步骤如下：
1,找到你以前填资料的那个界面，在那个界面里有一项是“你还有别的QQ号码吗？”
2,你登陆那个QQ号的邮箱会有一封信，信里面有回执编号和凭证还有一个网址。
3,网址是改QQ密码或者密保改完后，再上QQ改密码的网站把你的密保输上去再重新设置密码就完成了！
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