1.打开“淘宝网”首页，点击“卖家中心”。
2.进入登陆界面输入用户名密码后就会进入到卖家后台。
3.进入到卖家后台以后在界面的左侧的“客户服务”分类里面找到“消费者保障服务”。
4.如果在你之前的交易里面没有未完成的交易或者没有被投诉的话点击“申请解冻保证金”就可以了。
5.保证金解冻条件：（1）、您需同时符合如下条件，方可申请解冻主动缴纳的保证金：自您主动缴纳保证金之日起已满3个月；没有未完结的退款；交易包括但不限于交易产生的纠纷均已处理完毕。（2）、您需同时符合如下条件，方可申请解冻强制缴纳的保证金：申请解冻之时保证金余额为1000元人民币；最近3个月内一般违规行为和严重违规行为两项累计扣分为0分；没有未完结的退款；交易包括但不限于交易产生的纠纷均已处理完毕。
