一、手机充电没有任何反应
建议用标配充电器给手机充电，如手机连接标配充电器无任何反应，状态栏和锁屏界面不显示充电，手机指示灯不亮，可先清理手机及数据线接口，换其他手机正常充电的数据线尝试，或看充电宝能否给其他手机充电，排查数据线和充电宝问题。
二、充电有反应，但电池电量不增加
大部分情况是由于充电时手机在运行程序，或者手机系统存在耗电高的问题，导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量，出现充电但电量不增加。
1.避免边充电边使用手机，看在不用手机时手机充电是否正常。
2.如果用标配充电器在手机开机时充电，电量不增加。可先将手机关机充电，如果关机充电正常，可能是软件引起的耗电快，建议先备份数据资料，将系统升级到最新版本，卸载手机中的高耗电应用，充电前清理手机后台应用，或者备份数据后将手机恢复出厂。
如果经过以上操作后仍然无法解决，请提前备份好数据并带购机发票到售后服务点检修。
