一、思想上要解决为民服务意识。公安机关从以往对待嫌疑人拍桌子、瞪眼睛，对服务对象习惯性爱理不理，态度生硬的时代一去不复返了，从思想上解决这个问题，把百姓的困难、疾苦真正装在心里，真心为群众服务，该解释的要解释透，不能不懂装懂。
二、行动上要深入一线体察民情。没有案子就在办公室玩电脑、吹空调，翘二郎腿，悠哉游哉的时代也不会再有了，要主动作为，深入一线看看有无疑点，群众有什么说法、看法，在议论什么，有什么需求等。
三、提高业务技能，办案要办铁案。办案做证据没有形成证据链，中间断了链条，被检察院打回补充侦查的事不算少，这能说业务能力过硬吗？对醉驾嫌疑人的取证因断了证据链，最终没能定罪的也不少，这能说业务能力过硬吗？尸检时法医报“大便失禁”，记录者间“失禁”两字怎么写？这能说业务能力过硬吗？
四、“编外人”问题需要解决。最近总理在天津爆炸事件中看望伤者时，一名香港记者突然冲过来用手机拍摄并追问“编外消防员”问题。总理停下脚步说，参加施救的现役和非现役消防人员都受过培训，他们明知火场有危险，但把危险留给自己。他们的牺牲让我们痛心。他们都是英雄，英雄没有“编外”！现在公安机关“编外”人员多，什么小猫不见了、流浪狗进屋了、房门钥匙锁在家里了、醉汉找不到回家的路了等等都是由“编外”人员去处理，打架闹事的也冲在一线，个人安全风险大，而相应的待遇和保障措施跟不上，不解决能行吗！
