可能是软件的安装包不完整导致，可以尝试到官网下载【腾讯手游助手】重新安装。方法为：
1.首先在百度搜索【腾讯手游助手】，点击进入软件的官方网站。
2.在软件的官方网站中，点击下载对应的版本，目前官网提供了【傲引擎专版】和【标准版】，建议下载【傲引擎专版】，这样可以提升游戏体验。
3.下载完软件后将其打开开始安装到电脑上。由于软件体积较大，安装过程需要一定的时间。
4.安装完成后，点击页面上的【立即体验】打开进入软件。
5.打开软件后，软件即可自动连接服务器开始下载所需要的引擎，由于是官方的软件版本，因此不会出现“引擎下载失败，网络故障”等情况。
