培训经理及培训主管的绩效考核指标设定规则如下:
1、效益性指标
综合考虑所有因素对培训效益的影响程度,合理确定各影响因素的权重以体现该因素的重要程度,建立统计模型计算出培训的效益。例如培训完成质量、受培训者满意度等。培训完成质量可以通过对培训全过程的考察获得,受培训者满意度则可以通过问卷调查获得。例如可以设计如表1-1所示的表格,对受训者进行考核评价:
另外可以通过学分制,对参加培训的员工进行学分制评价,定期对获得的学分进行加和汇总,评价员工学习效果的同时来侧面反映培训经理的绩效。培训内容的划分及学分如表1-2所示:
2、效率性指标
效率性指标是对培训质量、进度等方面的考核,培训要按照进度进行并达到预期效果,不能无故拖延或者删减培训内容等。可以通过例如培训进度控制、培训目的完成率等进行考核、控制。培训进度控制和培训目的完成率,应当由培训部门制定并提前上报公司,通过计划达到对培训的控制。
3、风险性指标
风险性指标主要考虑培训过程中的特殊情况,例如培训内容较复杂,培训周期较长以及短期内不能产生培训效果等。
通过以上三类指标的选取,分别赋予权贡最终获得培训经理绩效考核的结果。指标权重确定。可采用多元回归分析中的主成份法来设计定量指标权重,其核心是通过对各指标相对其他指标的重要性计算其因子得分中的累计贡献率来求权重。