一、造成原因：
1、冰箱内的空气湿度相对较高，而冰箱内蒸发器的温度相对较低，因此冰箱内的水分会冷凝到后壁形成冰。
2、当冷藏室的温度下降时，冷藏室后墙上的冰就会融化成水，并通过排水孔流出。但如果冰箱排水孔堵塞或设置方式不正确，水流不畅或冰块未完全融化，冰箱内就会出现结冰现象。
3、冰箱关得不严，导致空气中的水汽凝结。
二、处理办法：
1、冰箱冷冻室结冰后拔掉电源给冰箱断电。一段时间后冰块融化，然后在冰箱内壁涂上一层食用油。在下一次结霜时，结霜与冰箱壁之间的吸力因附着在带有含油部件的冰箱壁上而大大降低，结霜很容易脱落。
2、在冷冻食品放入冰箱之前，冰箱的墙壁上覆盖着一层塑料薄膜。借助于冰箱里的冷空气，很容易很快把它打开，然后把食物放进冰箱里。
扩展资料：
冰箱除霜几种方法：
1、停电自然除霜：手动拔下电源插头或将温控器旋钮拨到“停止”位置，停止压缩机运行，箱内温度自然升到0C以上除霜。
2、加热除霜：如需快速除霜可在停电除霜的基础上，用热水、电吹风或其他热源加热。
3、半自动除霜：对于装有半自动温控器的冰箱，手动按下温控器旋钮中间的除霜按钮除霜。当霜层结束时按钮会自动跳起来，这时冰箱可以恢复运行。
4、自动除霜：冰箱内设有除霜定时器和除霜电路，冰箱可以自动控制除霜的开始和结束，整个除霜过程不需要人工控制。
