首先我们需要在浏览器中打开苹果官网网址： http://www.apple.com/cn/ ，在页面中点击“在线商店”链接，如图所示
接下来在在线商店页面中，点击右上方的“我的帐户”选项，如图所示
然后在弹出的选项页面中，点击“取消产品”选项，如图所示
随后需要输入我们在购买是所用到的 Apple 账户，或是订单号和邮件，如图所示
登录成功以后，就可以看到自己当前的订单了。点击订单中的“取消订单”按钮继续，如图所示
注：要在官网取消订单的话，这里的状态必须是“正在处理产品”的状态，也就是没有进入发送状态。
随后在取消订单页面，点击“提交”按钮，如图所示
订单取消的请求提交成功以后，苹果会在3-5个工作日把购买的全款打回当时支付的银行卡内。需要注意的是工作日不包括周末，所以这个时间可能会有一点慢。另外如果还有其它疑问的话，可以拨打苹果的在线服务电话咨询详情。
