目前很多企业都已经使用了财务软件,像用友、金碟、管家婆等等。这些软件基本上都能通过平时的开单记录,显示出公司的进货额、销售额、成本、毛利、应收应付、费用等内容。看上去所要的数据应有尽有。但老板还是经常会发现公司里仍有大量工作是通过人工在Excel表进行记录核对的。财务部门统计出来的数据似乎总是和业务部门、仓库部门统计出来的数据不一致。让财务部门去统计一些报表以外的数据往往需要很长时间,时间一久连老板自己都忘了曾经提过这个要求。问那些软件公司的专家这究竟是怎么回事,得到的往往是“管理不规范”、“需要二次开发”之类回答。但是企业的难点正是在于“我们可以规范自己公司的管理,但无法规范客户的管理——尤其是卖场的管理。而且要规范我们的供应商更是难上加难”。如果进行二次开发,我们又会发现要开发的内容很多很散,似乎所有工作环节都需要进行开发。有些企业尝试过一些功能的二次开发,仅一点点开发就花了很多时间和精力。二次开发时,企业往往难以一开始就提清所有需求,开发会面临多次反复,效果又往往差强人意。如果真的要实现所有需求的话,不仅是资金投入会非常大,人力和时间的投入也是难以想象的。这也就是为什么要专门针对超市卖场供应商设计专门的软件系统的原因。专门设计的超市卖场供应商软件可以帮助解决很多具有这一销售渠道特色的问题。但是面对形形色色的,都是自称是“专为超市卖场供应商设计”的软件系统时,企业又应当如何选择呢?
首先,我们不能选择一套只有进销存系统的软件。很多所谓的超市卖场供应商软件只是一套具有超市卖场送货特色的进销存系统而已。它们大部分能在开单送货上解决一些问题,也能对公司的销售情况按渠道、商品做一些统计(初期使用的公司往往会为此振奋不已),绝大多数这类软件连库存都管不准。而且这些软件在面对形形色色的超市卖场费用管理(各种名目的扣款费用、物流费用、促销费用、损失费用、客情费用等等)都无法具体体现出来,而且无法监控其正确性(是否在预计范围内,差异有多大)。另外,缺乏完整的财务体系会使得软件使用的灵活性大打折扣,难以承担更为复杂的需求。例如供货商以降低商品的供价作为促销支持。但是以降价价格来进货会导致该商品的销售成本突然降低,毛利突然升高,而且我们根本没有办法从系统中的任何一个地方知道供应商的促销支持金额究竟是多少?是否曾经支持过?支持了哪个促销项目?如果软件系统只有进销存功能,那么就只能通过降低进货单中的商品价格来解决(上述问题是无法回答的)。但是如果软件中还有财务功能,那么同一张进货单就能同时解决上述所有问题。
其次,有些软件虽然有开票、收款的记录,但是采用的都是最粗糙的标注方式,仅仅标注了某笔销售的发票号码,是否收款而已。对于多次开票、多次收款、卖场的收款、扣款、费用发票跟踪、促销费用的预算与使用等都是无法进一步进行管理的。这类系统相当于一张庞大的Excel表,比较适合于业务规模很小,基本上老板亲自参与记录、核对的企业。当业务规模发展到一定程度,关系较为反复、复杂,需要多部门参与核对、约束的时候,这类软件就会变得力不从心,捉襟见肘了。
除了上述两点外,还有一点非常值得注意。很多“专为超市卖场供应商设计”的软件过于“专为”了。当遇到非超市卖场的客户时,这些“专门”的功能反而成为了一种累赘。尤其是在对账方面,批发商有很多不同于超市卖场的特点。而且专柜、代销、特卖等有别于买断式经销的结算方式现在也越来越多。这些结算方式也体现出卖场和普通批发商相似的特点。毕竟,现在还有几家超市卖场供应商只有“买断式经销”这一种销售方式呢?就算只有这一种销售结算方式,在采购端又有几家供货商是和卖场一样的?
凡是曾经用过软件系统的企业都知道,企业要上一套新的系统需要花费多少人力和时间。因此,当他们再次选择时,所有人都希望这是最终的选择,而不会又是一次过渡。因此,我们最好选择那种各方面功能都已经完整的,已经有很多用户用过的,成熟的软件产品。
“迈博商务”就是一个很好的选择。该产品自1998年就已经问世,在超市卖场供应商行业已经做了十多年,企业用户数以千计。该产品功能十分完善,涵盖了超市卖场供应商的几乎所有需求。尤其难能可贵的是,它不仅能够满足超市卖场供应商的所有需求,而且也能很好的满足非卖场客户的需求(如果排除针对超市卖场管理的功能,迈博商务其实也是一款非常优秀的批发管理软件)。对于超市卖场供应商而言,选择迈博商务可以大大减少将来的二次开发投入,而且可以迅速在该产品上建立起企业的管理平台。将采购、销售、仓管、物流、财务、经理部门全部融入该系统,真正实现信息共享、业务监管、决策分析的信息化。
除了软件功能外,企业级软件的选择还有一点是非常需要关注的——专业服务。这种服务指的不是“呼之即来”,而是指“听得懂用户的需求,能综合考虑用户的需求,并提出可持续执行的解决方案,能真正提高企业的管理水平和管理效率”。有些企业一味追求那些大型软件公司(像用友、金碟这样的软件公司),以为越是大的软件公司就能提供越好的保障。但实际实施后不仅发现这些软件在功能上需要大量二次开发,而且派来的所谓“专家”有很多连问题都听不懂。除了不断批评企业“不规范”外,很少能提出真正有价值的管理建议。仔细回想一下他们是如何让企业购买软件的吧。除了不断地吹嘘自己的公司有多大,营业额有多高,高学历人数有多么多,信息化对企业有多重要等大道理之外,他们什么时候就企业面临的具体问题深入地探讨过?提出过自己的解决方法?其实这并不奇怪。这些软件企图覆盖的行业面太广,模块太多。真正能在超市卖场供应商管理细节上投入的精力则反而远远不如迈博商务这样的软件。这些大型企业虽然人多,但真正的人才也是凤毛麟角。每年有那么多项目,能真正投入到每一个项目的专家早就被稀释得无影无踪了。相比之下,像迈博商务这样长期专注于超市卖场供应商管理的研究,更容易积累起丰富的使用和实施经验,服务人员在这一行业的专业能力会更强,对用户而言项目风险要小得多。