作者：唐勇
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来源：知乎
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目前，越来越多的实体店已经压力升级，原因大概有两点：
1、消费者购物习惯改变。
与到实体店购物相比，网购产品可以选空间大，不受交易时间、地点限制。此外，网购价格相对透明，物流配送服务日趋完善。
2、实体店运营成本与利润的比例失衡。
实体店租金、税费等不可压缩的成本并不低。在生意好的时候，这些压力都可以承受，但在销量和利润下降时，运营成本将让实体店面临很大的压力。
以上两个因素是相辅相成的，越多的消费者转向网购以后，实体店面临的压力也就越大。当然，电子商务只是实体行业的补充，并不是百分百的能取代实体行业，服务行业（医疗、建筑、娱乐等）行业还是必须在线下解决，小区附近的小超市作为家庭应急的首选，也将长期存在。
实体行业面临来自电商的竞争，并不是没有机会。人是情感动物，实体店对客户做好服务，也能留住客户，但是，很多实体店没有意识到这点，所以，被淘汰只是历史的必然。
再补充一下，现在有些人认为，网购买到的假货多，对电商嗤之以鼻。无可否认，到目前为止，电商的经营者仍然鱼龙混杂，产品质量参差不齐。在我看来，现在的电商行业很像改革开放初期的中国制造产品，大家都追求效率而忽视了产品的质量及服务。举个例子，张瑞敏入主海尔时，海尔生产的电器存在质量问题的不在少数。张瑞敏意识到这个问题，于是把一批存在质量问题的冰箱砸了。三年以后，海尔捧回了中国冰箱行业的第一块国家质量金奖，这也为海尔走向辉煌奠定基础。
现在打算长期从事电子商务的人已经意识到质量问题的重要性，并在提升品质（包括产品质量及服务质量等方面）下功夫。未来的电商是属于他们的。不管线上线下，不诚信经营的小商家终将被淘汰。
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用一个发生在我身上的事来为此问题做个注脚，通过这个事可以从一个角度回答此问题。
我现在戴的眼镜是在淘宝上配的，价格一百多，包邮。在本地实体店里，最便宜的眼镜配下来得超过三百。前几天，我的眼镜腿那里的连接螺丝掉了，因为已经很习惯这幅眼镜，所以就想去实体店里找颗螺丝换一下，然后继续用。
我来到当地一家不小的连锁眼镜店。说明来意，他们很热情的接待了我，但是找了好会，没找到合适的螺丝，所以他们的工作人员说，先把眼镜留在店里，他去其他连锁店帮我找找，弄好以后让我第二天去拿。我很愉快地接受了，并且想，大店的服务就是不一样。第二天，我拿到了换了螺丝的眼镜。
就在昨天，我清洁眼镜的时候，发现我的眼镜的垫片居然变成塑料的了。随身戴了一年多的眼镜，原本垫片连接处是金属的，在修完之后变成了塑料的。那么问题来了——这垫片是肿么了呢？
哎，只能感慨人心不古世风日下了。
