可根据以下内容,逐一排查原因:
1) 未订购酷狗包月服务,或者是订购之前已经使用了酷狗客户端,这两点原因产生
的流量按手机套餐扣费。
2) 使用酷狗是否未登录即使用,此时无法识别该用户是谁,也就无法做免流量处理;
3) 在酷狗客户端进行以下操作可能会导致产生数据流量,具体操作及原因如下:
【分享】分享操作涉及第三方社交网站,不属于酷狗音乐客户端的应用内数据流量。
【音乐识别】音乐识别操作涉及第三方音乐插件,不属于包流量套餐范围。
【应用和游戏】应用和游戏涉及第三方软件应用的下载,不属于酷狗音乐客户端应用内数据流
量。
【装机必备】装机必备涉及第三方软件应用的下载,不属于酷狗音乐客户端应用内数据流量。
【直播】演艺直播、星乐坊直播,不在免流量业务范围
4) 在使用酷狗客户端时,还使用了耗费流量的其它软件或业务(例如:手机后台驻留的
UC浏览器等程序),其它软件所产生的流量按手机套餐扣费。
5) 在使用酷狗客户端时,还使用了代理软件或设置了代理服务
器,不但会影响正常使用酷狗业务,也会导致产生流量费,请关闭代理软件或代理服
务器后再使用。
6) 设置了流量监控软件(如瓦力监控),请先卸载再使用酷狗客户端;
7) 使用双卡双待的手机,请先确认开通此业务号码与上网使用号码是否一致,如否则按
所使用联通手机卡的套餐扣费。