中国于2001年引进HRBP模式,目前国内华为、百度、联想、阿里巴巴、腾讯等公司已成熟运用该模式,从目前企业实践来看,一个企业构建的三支柱模型(包括:人力资源专家中心、人力资源平台、人力资源业务伙伴)需要很多的基础条件。
1、企业要构建基于客户化、流程化的组织。其实,很多企业现在跟本没有真正打造流程化的体系,企业的业务流程没有进行系统的整合和梳理,更谈不上是基于客户的流程化体系建设。真正要构建三支柱模型,首先人力资源要真正上升到战略和业务层面,而不再是一个事务性的工具。
2、人才的挑战。比如说海尔,为什么说推行三支柱模型后来又推回去?因为首先要成立COE(专家中心)。要想能够做到像华为、腾讯这种企业的人力资源的专业管理人员,真正做到那么专业的,没有那么多专家,人才短缺,是不可行的。要推行三支柱模型你就必须确立专家权威。专家主要是根据公司的战略来制定人力资源的政策、人力资源的制度体系。
3、共享服务和HRBP。共享服务的前提是什么呢?就是人力资源平台的信息化、公开化、模块化、标准化水平,以及大数据的人力资源标准化产品的提供,这一点,中国的很多企业基本上很难真正实现所谓的信息化、集约化、模块化、标准化。什么叫共享?必须由总部平台中心通过模块化、集约化、标准化管理来给你提供信息。
从上述条件上来看,中国实现从传统的HR转型,并非所有的企业都适合。实行三支柱运营模式的最基础条件是有一定的规模数量的业务公司。从目前企业实践来看,人力资源运作模式从传统的职能模式向“三支柱模式”转型可以发挥以下作用:
1. 效能:发挥战略伙伴作用,显著提升管理者对HR价值的感知和员工对HR服务的满意度
2. 效率:显著提升HR服务效率
3. 成本:降低25%-40%的HR运营成本
4. 一致性:树立一致的服务体验和雇主品牌形象,提升合规性并降低风险