以下是深圳地铁购票优惠政策，其中并不包括退伍证，所以如果地铁工作人员不让免费的话，你也是无话可说的：
5、身高1.2米以下的儿童免费乘坐地铁。
6、身高1.2米-1.5米的儿童乘坐地铁可购买儿童票享受5折优惠。
7、凡满65周岁（含65岁）以上的老年人（不限户籍、国籍），凭《身份证》、《港澳居民回乡证》、《港澳同胞来往内地通行证》、《台湾居民来往大陆通行证》、《护照》或老龄委核发的《敬老优待证》、《深圳市敬老优待卡》、《深圳市敬老优待证》、《深圳市暂住老人免费乘车证》免费乘坐地铁。
8、残疾军人凭民政部门或部队颁发的《中华人民共和国残疾军人证》免费乘坐地铁。
9、伤残人民警察、伤残公务员、因战因公伤残人员分别持《中华人民共和国伤残人民警察证》、《中华人民共和国伤残公务员证》或《中华人民共和国因战因公伤残人员证》免费乘坐地铁。
10、残疾人凭市残联核发的《深圳市残疾人乘车卡》或第二代《中华人民共和国残疾人证》（不限户籍）免费乘坐地铁。
11、现役军人凭部队颁发的《中国人民解放军军官证》、《中国人民解放军文职干部证》、《中国人民武装警察部队警官证》、《中国人民解放军士兵证》、《中国人民武装警察部队士兵证》或《军校学员证》免费乘坐地铁。
12、本市户籍享受抚恤补助待遇的残疾军人、复员军人、带病回乡退伍军人、参战涉核退役人员、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属凭民政部门颁发的《深圳市优抚对象优待证》(深圳通卡) 免费乘坐地铁。
13、本市户籍的军队离退休干部凭部队颁发的《中国人民解放军离休干部荣誉证》、《中国人民解放军退休干部证明书》、《中国人民解放军军官退休证》、《中国人民解放军文职干部退休证》或《中国人民武装警察部队警官退休证》免费乘坐地铁。
