在浴室摔伤如何索赔
在浴室洗澡,除了钱物丢失这件烦心事外,浴室地滑易摔倒受伤也是件“伤龙体”的大事,那么,万一消费者在浴室摔伤该如何维权?
李东宁律师说,消费者可选择适用《消费者权益保护法》或者《合同法》来打官司。如果用《消费者权益保护法》维权,就要找出浴室的过错责任。根据该法规定,浴室提供的服务应当是保障人身财产安全的要求。受伤的浴客必须证明浴室对此存在过错,才能成功维权。受伤的浴客可从以下四方面着手:1.浴室装备设置是否安全可靠,是否存在瑕疵;2.浴室是否配备足够的服务人员,以及在工作中是否履行其职责;3.是否定期消毒防滑,是否排除内部危险因素;4.是否对不安全因素尽到提示义务,如在浴区设置“浴室地滑,小心摔傅”的告示牌等等。
如果用《合同法》维权,就要找出浴室的违约责任。浴客进浴室消费,就和浴室建立了服务合同,浴客要保障浴客人身财产不受损害。这是服务合同的附随义务。捉错方法同上,但其赔偿损失的法律依据及计算方法和《消费者权益保护法》不同。
最后,提醒消费者到浴室洗澡时注意以下三点:1.不要携带贵重物品,只需带足进行消费的必须金额和物品即可,增强自我保护意识。2-年纪大的、身体有特殊情况的人请谨慎洗澡。3.在整个消费过程中,多留个心眼,注意发票、小票等证据的收集,结账时请仔细核对消费清单,有疑问及早提出。