什么是淘宝打单员,是要做什么的,我学电子商务的应该合适做这份工吧

2020-06-20 科技 109阅读

淘宝打单员是负责打印:

1、 发货单

2、 退货单

3、快递单这些订单信息单据的工作

卖家会有一个软件的 他们会教你使用,买家付款后打单员负责下载已付款的订单,并且审核订单信息 然后打快递单等。类似于文员,学电子商务的比较适合这份工作,但肯定不是最好的选择,在电商团队中技术岗位和销售岗位都不少。

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淘宝打单员工作流程中,打单是最后一步,其中还需要审单。订单分为三种颜色:

1、紫罗兰色:订单颜色显示紫色就为正常订单,打单员可以正常的操作打印。

2、黄色:表示异常单,表示同一ID存在未付款的订单,操作这类型的单子需要打单员去淘宝后台看情况或者联系买家看未付款的订单是否还要付款。

3、红色:表示异常,有需要相同ID的需要合并发货的订单,也就是说此买家ID拍了两个订单,系统没有自动合并,需要打单员确认是否能够合并的单子。

审单第一步看备注:备注里面是客服记录的一些特殊情况,是需要处理的,有要求的就处理好,比如:修改地址,修改收货人,修改电话号码,然后打单员就按要求修改好。比如某买家买了A产品,现在想换B产品,那么就需要先在订单明细中删除A产品,,然后单击加产品加上B产品点保存。

第二步看买家的留言:有些买家买东西的时候拍下一个产品,继而备注其他的产品,对于备注的产品如果打单员不加到订单中的产明细中去,那么备注的产品是不会扣减库存的,所以这时候就必须添加产品了,选中订单-加产品找到产品,执行添加: 

然后关闭就添加好了,如果有存在不需要的订单,在待处理中订单是可以删除的,点击红色X就可以删除。

第三步看地址:改快递,确定好备注,留言都没问题了,那么就看客户地址快递是否能到,拿圆通做例子:如果买家地址是圆通不到的,那么就必须换成EMS或者其他的,到此审单结束.审单完毕,导入数据进销存。

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