天猫商家付给我的保证金是怎么回事

2022-03-10 科技 240阅读

天猫商家付给买家的保证金原因:超时系统操作的退款、或是小二操作完结的退款,是直接从商家保证金扣款退给买家;商家操作退款的买家发起了退邮费申请。如果买家选择的是商家承担邮费,则卖家同意后邮费将从商家保证金中扣除退款给到买家。两者都会收到保证金扣款提醒。

扩展资料

超时系统操作的退款、或是小二操作完结的退款,显示赔付原因为“交易纠纷(退积分)”:买家订单付款时使用了天猫积分抵扣部分货款。

(1)交易成功后,若买家申请全额退款,积分会全部退还给买家(退回积分到买家的积分账户),同时卖家同意退款操作后,会收到系统消息提示,这里说的赔付其实就是把积分退给买家的意思,并不会额外多扣卖家的钱款。

(2)若买家申请的是部分退款,则系统会优先退买家支付的现金,然后金额不够的,再退积分给买家。举例:订单金额100元,买家使用积分8000个(相当于抵扣80元),实际买家只要支付20元。交易成功后,买家申请部分退款50元,则系统会优先退买家支付的现金20元,然后再退积分3000个(相当于30元)。

参考资料:天猫-退款成功,为什么会提示扣除保证金呢?

参考资料:天猫-买家使用了积分,退款后积分退给买家吗?

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