根据《淘宝规则》：
第三十六条
买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十七条
自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：
（一）自动发货商品一天内；
（二）虚拟商品三天内；
（三）快递、EMS及不需要物流的商品十天内；
（四）平邮商品三十天内。
第三十八条
买家申请退款后，依以下情况分别处理：
（一）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；
（二）卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；
（三）卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：
1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；
2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；
3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
扩展资料：
根据《淘宝规则》：
第五十条
卖家若发生以下任一情形，淘宝商城有权清退：
（一）销售侵犯注册商标专用权的商品，或侵犯著作权的软件、出版物商品；
（二）未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品进行销售的；
（三）出售未经正常中国海关报关程序的境外商品；
（四）向淘宝商城提供伪造、变造的卖家资质或商品资料；
（五）其他侵犯知识产权且情节严重的；
（六）未达到淘宝商城的试运营考核或季度考核标准的。
参考资料来源：
