您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，txt能打印，打印机驱动应该是正常的，不然您打印所有资料都会有问题。
office软件打印有问题，先把字体修改成宋体，再打印测试。
如果还有问题，在office软件帮助中查看一下是32位还是64位的软件，检查确认和您的win 7 系统位数是否统一。
win 7 32的系统，建议使用office 32版本软件，一样道理，win 7 64的系统，建议使用office 64版本软件，检查一下，如果版本不对，可以卸载重新安装打印软件。
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