以病人为中心”的服务理念付诸行动并落实在对患者的护理中。护士要执行医嘱和治疗性工作的同时，还要顾及患者的生活和其他基础护理。“临床护理工作质量维系着病人的生命安危，诊疗措施愈复杂、病人病情愈危重时，就越需要人性化服务。”
在护理工作中很多环节和过程，都可以融入对患者的体贴与关怀，在帮助患者过程中营造和谐的医患关系。如：患者入住院，护士主动周到的服务会使患者感受到家庭般的温暖；护士巡视病房主动问候患者，看看患者需要什么帮助；患者接受特殊的检查，护士主动将注意事项告诉患者。
护理工作直接服务于患者，医疗服务中的治疗、护理、关怀及照顾性措施都要通过护士去实施。“通过改进护理工作，提高护理质量，增强护理工作的人文关怀，将有利于促进构建和谐医患关系。”
扩展资料
护理人文关怀，多点关心、多点爱心，无论护理对象是怎么样的人怎么样的态度，护理人员都要面不改色、保持语气缓和、不发脾气、不瞪眼，想想如果自己就是那个病人，自己需要什么，然后尽最大限度的努力，向照顾自己最最亲近的人一样，提供使患者舒服和温暖的服务。
人文关怀，一般认为发端于西方的人文主义传统，其核心在于肯定人性和人的价值。
要求人的个性解放和自由平等，尊重人的理性思考，关怀人的精神生活等。在思想政治工作视野中，人文关怀是指尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性积极性创造性，促进人的自由全面发展。
参考资料：百度百科——人文关怀
