1、进入手机“设置”→“高级设置”→“辅助功能”→“触摸和按住延迟”→查看设置是否默认为“短”；
2、可能是后台运行的程序过多导致，退出部分后台运行的程序,关机重启一下；
3、可能是手机内存不足导致，建议您可以使用手机管家清理一下手机内存；
4、针对虚拟按键：偶然出现虚拟按键不灵，建议按开关机键或用手触摸屏幕，排除静电原因导致；
针对手机按键：如果是个别按键失灵，重启手机再观察；如果电源键失灵，或所有按键失灵无法重启，建议尝试同时按住电源键+音量上键15S操作
5、若仍然无法使用，建议将手机重要的资料进行备份将手机恢复出厂设置操作；
6、以上操作方法尝试后仍然无法使用，建议携带购机发票和保修卡将手机送往就近售后网点（客服中心）进行专业检测。
