用户登陆网上营业厅，是可以查询到进行通讯的号码，但是无法查询到短信内容或是通话录音的。
运营商均生产并没有保存用户的短信内容与通话录音等，所以用户自然也无法进行查询。
此种情况如果用户没有备份相关内容，这样就丢失了数据，没有办法找回。
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