当我们遇到货物丢失的情况时候毫无疑问第一件事情就是联系卖家售后来帮忙处理问题这个时候我们要积极的配合卖家来帮助我们；如果遇到货物丢失卖家又不帮忙补发和退款那该怎么办呢
首先我们要通过运单号码联系快递公司联系后请他们帮忙查询货物状况如遇到丢失直接去卖家处申请退款；
这种情况我们是可以把发货邮费申请退回的 如果卖家拒绝退货我们可以申请淘宝小二介入退款来帮忙维权退款 退款时选择 不需要退货请大家注意
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这种情况我们是可以把发货邮费申请退回的 如果卖家拒绝退货我们可以申请淘宝小二介入退款来帮忙维权退款 退款时选择 不需要退货请大家注意
