淘宝快递丢件后又收到快递

2020-08-27 社会 1919阅读

这要看该卖家的处理方法。

我们明白有一个是丢件,一个是补发件。

丢件的后来虽然送达,客观上卖家是物流延迟了甚至丢件,卖家及时补发。卖家做足了本身的义务。

这是道理上的,下面说你提的问题

  • 补发的那个我还该签收吗?

    可以签收,也可以不签收,直接点可以联系卖家询问(没到货的,卖家可以截回)

  • 圆通是不是不出了卖家损失?
    通常流程都是这样,几天无物流,卖家责问快递,快递回复情况,如无法做出合理解释,登记赔付,月结时候对账结算。(卡就卡在这里,如果结算的时候,不清晰的账目,会由双方协商理赔,这种情况圆通可能赔付部分,不全赔。)

  • 如果两个都要的话卖家知道吗?
    肯定是知道的,月结算的时候,圆通肯定会回馈告诉卖家这个件已经送到了。当然卖家无法对你做出任何评价,很大情况自认倒霉,因为是工作失误。如果比较严格的卖家,会对关联客服进行处罚。

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